Ключевые рекомендации начала работы для руководителя отдела продаж.

0
97
руководитель отдела продаж

Обычно на должность руководителя отдела продаж назначают либо при создании отдела с нуля, либо фирму не устраивали результаты предыдущего РОПа. В любом случае придется с чего-то начать, поэтому давайте определимся как начать свою работу наиболее продуктивно и грамотно. 

Чаще всего начальника назначают на уже существующий отдел продаж, поэтому будем ориентироваться на работу в действующем подразделении.

Первое, что  вам необходимо сделать, это разобраться в процессах компании. Даже если до этого у вас был опыт в новой компании придется разбираться во всем заново. Поэтому стоит сделать первые шаги в таком направлении:

  • Обсудите с руководством методы и достижение целей, которые ждут от вас в ближайшее время. Тут необходимо получить от начальства как можно больше конкретики.
  • Займитесь аналитикой денежных поступлений в компанию. Стоит самостоятельно разобраться в продукте и той ЦА, которая его приобретает. Так вы сможете наметить стратегию развития.
  • Убедитесь в том, что каждый сотрудник отдела действительно занят работой и выполняет ее по регламенту. Если регламент отсутствует необходимо его составить. Если же он существует, но исключительно формально, то пришло время познакомить с ним сотрудников и убедить их следовать инструкции.
  • Узнайте мнение сотрудников. это действительно важно, потому, что именно эти люди находятся так сказать на передовой, а соответственно первыми замечают важные детали. Учтите их мнение, оно может принести большую пользу, если вы возьметесь за исправление недочетов, а не  отмахнетесь от них.
  • Следующим важным шагом будет знакомство с CRM-системой, в которой ведет учёт компания. Если таковая отсутствует следует заняться вопросом ее внедрения.

В следующей статье разберемся с тем, как грамотно выстроить процессы для отдела продаж.